{"id":3062,"date":"2020-12-03T11:44:29","date_gmt":"2020-12-03T17:44:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.newsmillenium.com\/?p=3062"},"modified":"2020-12-03T11:44:34","modified_gmt":"2020-12-03T17:44:34","slug":"5-estrategias-para-atender-y-servir-al-cliente-interno-y-externo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.newsmillenium.com\/index.php\/2020\/12\/03\/5-estrategias-para-atender-y-servir-al-cliente-interno-y-externo\/","title":{"rendered":"5 ESTRATEGIAS PARA ATENDER Y SERVIR AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>&#8211;<\/strong>Liderazgo Innovador<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfEst\u00e1 consciente de la importancia de ofrecer una atenci\u00f3n y servicio de calidad a sus clientes internos y externos? Probablemente la mayor\u00eda responder\u00eda que SI. Sin embargo, la pregunta ahora es: \u00bfSabe cu\u00e1ntos de sus clientes internos y externos est\u00e1n insatisfechos de su atenci\u00f3n y servicio?<\/p>\n\n\n\n<p>Realmente ofrecer una atenci\u00f3n y servicio al cliente de calidad es una prioridad en nuestras empresas y organizaciones y para ello le sugiero las siguientes cinco estrategias:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Estrategia 1: Fortalecer una cultura de atenci\u00f3n y servicio al cliente.<\/strong>&nbsp;Si bien los clientes externos son la prioridad, la atenci\u00f3n y el servicio al cliente debe empezar por los clientes internos. Todos en la empresa u organizaci\u00f3n debe ser una prioridad de todos los d\u00edas<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Estrategia 2: Mostrar empat\u00eda<\/strong>. Es importante desarrollar la empat\u00eda con todos los clientes con el prop\u00f3sito de comprender responder a sus necesidades y expectativas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Estrategia 3: Priorizar un error en la atenci\u00f3n y servicio al cliente.<\/strong>&nbsp;Cada experiencia con un cliente se debe ser mejor que el anterior y esto incluye resolver r\u00e1pidamente los errores de atenci\u00f3n y servicio al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Estrategia 4: Crear confianza y credibilidad<\/strong>. Debemos conocer las necesidades y expectativas reales de nuestros clientes y ofrecer soluciones que les den valor a sus vidas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Estrategia 5: Mantener capacitado al personal.&nbsp;<\/strong>Un personal capacitado en la atenci\u00f3n y servicio al cliente es una estrategia hacia la satisfacci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8211;Liderazgo Innovador \u00bfEst\u00e1 consciente de la importancia de ofrecer una atenci\u00f3n y servicio de calidad a sus clientes internos y externos? Probablemente la mayor\u00eda responder\u00eda que SI. Sin embargo, la pregunta ahora es: \u00bfSabe cu\u00e1ntos de sus clientes internos y externos est\u00e1n insatisfechos de su atenci\u00f3n y servicio? Realmente ofrecer una atenci\u00f3n y servicio al [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2643,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[6,1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-3062","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-economia","8":"category-uncategorized"},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.newsmillenium.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/portada-1-liderazgo-innovador.jpg","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.newsmillenium.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3062","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.newsmillenium.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.newsmillenium.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.newsmillenium.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.newsmillenium.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3062"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.newsmillenium.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3062\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3063,"href":"https:\/\/www.newsmillenium.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3062\/revisions\/3063"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.newsmillenium.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2643"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.newsmillenium.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3062"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.newsmillenium.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3062"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.newsmillenium.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3062"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}