{"id":21969,"date":"2024-09-10T07:04:44","date_gmt":"2024-09-10T13:04:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.newsmillenium.com\/?p=21969"},"modified":"2024-09-10T07:04:50","modified_gmt":"2024-09-10T13:04:50","slug":"sistema-fedecredito-recibe-reconocimiento-por-parte-del-top-customer-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.newsmillenium.com\/index.php\/2024\/09\/10\/sistema-fedecredito-recibe-reconocimiento-por-parte-del-top-customer-experience\/","title":{"rendered":"SISTEMA FEDECR\u00c9DITO recibe reconocimiento por parte del Top Customer Experience"},"content":{"rendered":"\n

En el evento pionero en la regi\u00f3n, Top Customer Experience (TCX), el SISTEMA FEDECREDITO fue reconocido como \u201cEmpresa CX del a\u00f1o\u201d y como la marca que brinda la mejor experiencia al cliente en la \u201ccategor\u00eda de Financieras, Cooperativas y Cajas de Cr\u00e9dito\u201d, por adem\u00e1s lograr una conexi\u00f3n emocional significativa con sus consumidores. Este resultado es gracias al certamen TCX que empodera al consumidor y le da la voz para expresar su satisfacci\u00f3n, deseos y expectativas de los productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n

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Al ser reconocida como Empresa Customer Experience (CX) del A\u00f1o y como la marca que ofrece la mejor experiencia en la categor\u00eda antes mencionada, el SISTEMA FEDECR\u00c9DITO demuestra su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Asimismo, este reconocimiento representa la materializaci\u00f3n de una estrategia centrada en el cliente, que ha sido la piedra angular para el \u00e9xito continuo del SISTEMA FEDECR\u00c9DITO.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cEste reconocimiento es un reflejo del compromiso continuo del SISTEMA FEDECR\u00c9DITO por ofrecer un servicio de excelencia, centrado en las necesidades y expectativas de nuestros socios y clientes; este \u00e9xito no habr\u00eda sido posible sin la confianza que cada salvadore\u00f1o ha depositado en nosotros. En el SISTEMA FEDECR\u00c9DITO nos dedicamos a mejorar constantemente para brindarles la mejor experiencia a nuestros socios y clientes, y este galard\u00f3n es un testimonio de ese esfuerzo\u201d, expres\u00f3 Claudia Abrego, Gerente de Comunicaciones de FEDECR\u00c9DITO.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

El SISTEMA FEDECR\u00c9DITO realiza mejoras continuas a trav\u00e9s de la cercan\u00eda de sus colaboradores con sus clientes que d\u00eda a d\u00eda se dedican a escuchar y entender sus necesidades, para lo cual es clave el fortalecimiento y capacitaci\u00f3n del equipo de trabajo, logrando as\u00ed la innovaci\u00f3n constante en todas sus \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n

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La evaluaci\u00f3n de TCX incluye aspectos relacionados con la marca, los productos y servicios que ofrece el SISTEMA FEDECR\u00c9DITO, la interacci\u00f3n con los clientes por medio de las diferentes plataformas de servicios y el sentimiento de los usuarios al interactuar por medio de los diferentes canales de atenci\u00f3n que la entidad financiera ofrece.<\/p>\n\n\n\n

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El certamen TCX, organizado por Marketing Plus, se ha convertido en un referente en la regi\u00f3n al destacar a las marcas que priorizan la experiencia del cliente como un diferenciador clave en su estrategia de negocio. Este a\u00f1o, m\u00e1s de 7,500 consumidores en todo El Salvador evaluaron a las marcas en 13 categor\u00edas, ofreciendo una visi\u00f3n integral de c\u00f3mo las empresas interact\u00faan con sus clientes y c\u00f3mo logran establecer conexiones emocionales duraderas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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