NotiPress<\/p>\n\n\n\n
La industria global de seguros experimenta innovaciones en torno a la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y en el abordaje de nuevos riesgos y oportunidades de mercado. Sin embargo, en Am\u00e9rica Latina, el sector asegurador se encuentra muy por detr\u00e1s en comparaci\u00f3n a otras regiones, aun as\u00ed, mantienen un crecimiento rentable.<\/p>\n\n\n\n
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En el primer trimestre de 2024, las tasas de Seguros Comerciales aumentaron un 1% en promedio a nivel mundial, en contraste con el aumento del 2% registrado en el trimestre anterior, seg\u00fan indica el Informe del Mercado Mundial de Seguros de Marsh. El mismo tambi\u00e9n informa que en Am\u00e9rica Latina, los costos de los seguros comerciales aumentaron un 5% en el primer trimestre de 2024, en comparaci\u00f3n con el 8% del trimestre anterior.<\/p>\n\n\n\n
Uno de los factores que est\u00e1 impulsando la innovaci\u00f3n en el mundo de los seguros son, seg\u00fan Javier Guerrero, director general de Nuvei M\u00e9xico, los nuevos medios de pago. “Los clientes buscan una experiencia de pago fluida y sin fisuras, adem\u00e1s de pagos de siniestros r\u00e1pidos y flexibles, algo que muchas aseguradoras a\u00fan luchan por conseguir”, asegur\u00f3 Guerrero a NotiPress.<\/p>\n\n\n\n
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El sector de los seguros es el que m\u00e1s abandono de carritos registra con un 84%. A su vez, dos de cada diez clientes no consiguen convertir su compra. Para mejorar su desempe\u00f1o, los expertos aseguran que deben mejorar sus m\u00e9todos de pago.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con la consultora Accord, hasta 2022, menos del 25% de las aseguradoras de todo el mundo digitalizaron realmente su cadena de valor. Esto incluye los m\u00e9todos de pago que ofrecen.<\/p>\n\n\n\n
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Algunas de las t\u00e1cticas que se est\u00e1n popularizando en el sector de los seguros son opciones como “compre ahora, pague despu\u00e9s” (BNPL) y “meses sin intereses” (MSI), ofreciendo a los clientes alternativas financieras c\u00f3modas e instant\u00e1neas. En M\u00e9xico, especialistas indican que “los saldos de cr\u00e9dito a meses sin intereses ya superan m\u00e1s de una cuarta parte del saldo total para las tarjetas de cr\u00e9dito activas en M\u00e9xico, proporci\u00f3n que habr\u00eda aumentado en m\u00e1s de 7 puntos porcentuales si lo comparamos contra las cifras de hace 7 a\u00f1os (finales de 2017)”.<\/p>\n\n\n\n
Otro recurso que las aseguradoras comienzan a aprovechar es la inteligencia artificial (IA), sobre todo, para gestionar los reclamos. Las aseguradoras pueden automatizar y agilizar la evaluaci\u00f3n de las reclamaciones, as\u00ed como acortar el tiempo que tarda el reclamante en recibir los fondos en su cuenta.<\/p>\n\n\n\n
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Con respecto a los m\u00e9todos de pago, est\u00e1n utilizando an\u00e1lisis de datos avanzados y algoritmos de aprendizaje autom\u00e1tico para analizar grandes cantidades de datos e identificar riesgos potenciales. De esta forma, las aseguradoras pueden aprovechar esta tecnolog\u00eda para tomar decisiones de suscripci\u00f3n m\u00e1s precisas, lo cual se traduce en una mejor gesti\u00f3n del riesgo y una reducci\u00f3n de los costos para sus clientes.<\/p>\n\n\n\n
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Una forma de lograr encaminarse en este tipo de innovaci\u00f3n es invertir en una plataforma de orquestaci\u00f3n de pagos, as\u00ed como adquirir capacidades de conciliaci\u00f3n e informaci\u00f3n y prevenci\u00f3n del fraude. As\u00ed podr\u00e1n agilizar las operaciones, mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente, reducir costos e impulsar el crecimiento empresarial en un mercado que cambia r\u00e1pidamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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