NotiPress<\/p>\n\n\n\n
El\u00a054% de los consumidores online en M\u00e9xico son usuarios de Q-commerce,\u00a0<\/strong>de acuerdo con\u00a0Bruno Pel\u00e1ez,\u00a0<\/strong>senior content analyst de\u00a0Capterra.\u00a0<\/strong>En informaci\u00f3n para\u00a0NotiPress<\/strong>, el vocero de la compa\u00f1\u00eda dijo que el\u00a0Q-commerce<\/strong>\u00a0es el\u00a0comercio<\/a>\u00a0enfocado en las actividades de\u00a0distribuci\u00f3n con plazos\u00a0breves de entrega.<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Y detall\u00f3 que habitualmente son inferiores a una hora, <\/strong>adem\u00e1s de que los consumidores que utilizan herramientas digitales<\/strong> para adquirir productos por internet<\/strong>, tambi\u00e9n conocidos como consumidores online. Los cuales han generado nuevas expectativas de compra<\/strong> en los \u00faltimos dos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n Al respecto, una encuesta de\u00a0Capterra<\/strong>\u00a0se\u00f1al\u00f3, el\u00a043%<\/strong>\u00a0esperan tener\u00a0m\u00e1s opciones\u00a0<\/strong>de productos,\u00a039%<\/strong>\u00a0tienen expectativas de\u00a0pagar menos\u00a0<\/strong>por las entregas, y\u00a038%<\/strong>\u00a0esperan que sus\u00a0compras sean entregadas antes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Tras una encuesta online realizada a m\u00e1s de mil personas residentes en M\u00e9xico<\/strong>, con h\u00e1bitos de compra por internet<\/strong>, Capterra determin\u00f3 que la mitad de los usuarios utilizan Q-commerce<\/strong>. Si bien la frecuencia de las compras bajo este comercio muestran variaciones de tiempo, 40% de los consumidores<\/strong> lo han utilizado al menos una vez en los \u00faltimos tres meses<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Asimismo, el vocero se\u00f1al\u00f3 que los productos<\/strong> m\u00e1s comprados porconsumidores online<\/strong><\/a> en M\u00e9xico<\/strong> a trav\u00e9s del Q-commerce<\/strong> son:<\/p>\n\n\n\n Las plataformas<\/strong> que brindan las entregas r\u00e1pidas del Q-commerce<\/strong> incluyen aplicaciones de terceros, tales como Rappi<\/strong>, Didi Food<\/strong> y Cornershop<\/strong>. Estos servicios representan 79%<\/strong> de las entregas de Q-commerce; mientras, en el caso de los sitios de marketplace<\/a><\/strong> como Mercado Libre<\/strong> y Amazon<\/strong>, su uso registra 13%.<\/p>\n\n\n\n Sobre los h\u00e1bitos de compra y preferencias<\/strong> en el comercio online con entrega r\u00e1pida, Capterra detect\u00f3 que 67% de los usuarios realizan compras <\/strong>urgentes o espont\u00e1neas. Asimismo, la mitad de los usuarios de Q-commerce gastan en promedio de 200 a 400 pesos<\/strong> mexicanos por cada compra.<\/p>\n\n\n\n Con respecto a los casos de consumidores que no han recurrido al Q-commerce, el estudio indic\u00f3 un inter\u00e9s <\/strong>del 40%<\/strong> por utilizarlo por primera vez. En contraste, usuarios<\/strong> que prefieren no usarlo se basan en dos razones: falta de servicio en la zona<\/strong>, y desconocimiento <\/strong>sobre c\u00f3mo funcionan las plataformas.<\/p>\n\n\n\n Lacompa\u00f1\u00eda especializada en soluciones de software, concluy\u00f3, las ventajas del Q-commerce<\/strong><\/a> son la comodidad de entrega<\/strong>, velocidad de env\u00edo<\/strong>, y promociones<\/strong> en las plataformas. Por su parte, con base en la percepci\u00f3n de los encuestados, las desventajas <\/strong>clave al optar por este tipo de comercio veloz incluyen altos costos de env\u00edo<\/strong>, dificultades para recibir soporte<\/strong>, y preocupaci\u00f3n por la seguridad de datos personales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n