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La Asociaci\u00f3n Mexicana de Venta Online (AMVO) inform\u00f3 que el mercado de e-commerce en M\u00e9xico registr\u00f3 un valor de 528 mil millones de pesos (mmdp) en 2022. Asimismo, 9 de cada 10 mexicanos internautas mayores de 18 a\u00f1os adquirieron al menos un producto o servicio online durante el a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
Durante el foro anual de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Entidades Financieras Especializadas (AMFE), celebrado en octubre de 2022, especialistas se\u00f1alaron que la digitalizaci\u00f3n fue clave para el crecimiento del comercio electr\u00f3nico (e-commerce). Al respecto, el channel partners manager de KUESKI, Alain Villegas Olivera, declar\u00f3 que gracias a la industria del comercio digital M\u00e9xico se encuentra en el top 5 de los pa\u00edses con mayor crecimiento en e-commerce.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan el comunicado de AMVO, el valor alcanzado por el mercado de e-commerce en el \u00faltimo a\u00f1o representa un incremento de 21% frente al desempe\u00f1o de 2021. Ello se debe a la preferencia por comprar online; derivada de factores como recibir las compras a domicilio, ahorro de tiempo, disponibilidad de inventario, promociones, y comprar desde cualquier lugar.<\/p>\n\n\n\n
Sobre los h\u00e1bitos de internautas consumidores, el estudio indic\u00f3 que 90% prefiere buscar precios y comprar por los canales online. Aunado a ello, los m\u00e9todos de pago incluyen: tarjetas de d\u00e9bito, con 69% de las preferencias; tarjetas de cr\u00e9dito, 57%; y transferencias bancarias, 50 por ciento.<\/p>\n\n\n\n
Por su parte, la descripci\u00f3n, rese\u00f1as y fotograf\u00edas de los productos son requisitos para lograr las ventas online. Seg\u00fan la asociaci\u00f3n, entre las maneras de ofrecer estos cat\u00e1logos, la realidad aumentada (AR) ha cobrado importancia y preferencia entre los consumidores con edades de 18 a 24 a\u00f1os. Cabe mencionar que el 30% de las transacciones se realizan por personas entre 25 y 34 a\u00f1os, de las cuales 51% son mujeres.<\/p>\n\n\n\n
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Los productos y servicios bajo este esquema son adquiridos principalmente desde tel\u00e9fonos m\u00f3viles (smartphones), con una preferencia de 98 por ciento. Asimismo, entre los m\u00e1s adquiridos en el periodo comprendido por el estudio se encuentran: comida a domicilio, 68%; moda, 62%; belleza y cuidado personal, 46%; electr\u00f3nicos y juguetes, 40%; servicios bancarios, 78%; suscripciones, 74%; pago de servicios, 69%; telecomunicaciones, 59%; y movilidad urbana, 58%<\/p>\n\n\n\n
En la opini\u00f3n de AMVO, 2022 fue un a\u00f1o indispensable para el desarrollo del comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico, especialmente por la combinaci\u00f3n de canales f\u00edsicos y digitales, tambi\u00e9n conocida como omnicanalidad. Seg\u00fan la asociaci\u00f3n, 96% de los consumidores prefieren investigar sobre el producto en internet antes de adquirirlo en una tienda f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, los h\u00e1bitos de los consumidores en el esquema omnicanal incluyen la posibilidad de conocer el producto f\u00edsicamente antes de comprarlo online. En este contexto, 89% de los encuestados por AMVO indicaron que buscan los productos de manera presencial en las tiendas antes de adquirirlos por internet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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