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Los ciberataques especializados en robar datos o contrase\u00f1as a trav\u00e9s de mensajes de texto o sms son cada vez m\u00e1s comunes en M\u00e9xico. Solo en los primeros seis meses de 2022, se han recibido m\u00e1s de 3,5 millones de reclamaciones relacionadas con fraudes financieros. Seg\u00fan cifras de la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros proporcionadas por la compa\u00f1\u00eda Sinch.<\/p>\n\n\n\n
A este tipo de ciberestafa se le conoce como smishing, un riesgo para los consumidores y para las marcas que pueden verse involucradas en acciones fraudulentas digitales. “Proteger a empresas y usuarios es indispensable para crear confianza por ambas partes y evitar fraudes a trav\u00e9s de los medios digitales”, expres\u00f3 Liz Zorzo, global antifraud manager de Sinch
Igualmente, Michele Bader, vicepresidente de operaciones de Sinch LATAM agreg\u00f3 que las empresas no tienen conexiones directas con operadores y utilizan un grey routers. Por tanto, no tienen un control sobre los mensajes enviados por cualquier medio, ya sea sms o a trav\u00e9s de otras plataformas de mensajer\u00eda gratuita.<\/p>\n\n\n\n
“Estas empresas est\u00e1n utilizando canales no oficiales y no homologados, canales que no est\u00e1n controlados y permiten el env\u00edo de contenidos sensibles o controvertidos”. Puntualiz\u00f3 Bader, quien agreg\u00f3 que estos mensajes no son solicitados por ninguna parte y no se cuida el contenido.<\/p>\n\n\n\n
Para la firma Sinch, el proceso de seguridad comienza en las empresas, creando contenidos y canales fiables de comunicaci\u00f3n. Por eso, lo primordial es utilizar una empresa homologada con el fin de tomar en serio la seguridad, el cumplimiento de normativas y certificaciones ISO.
Adicionalmente, es importante tener una conexi\u00f3n directa con los operadores y entiendan la necesidad de crear plataformas y sistemas con mayores niveles de seguridad. Por ejemplo, el uso de sistemas y equipos de confianza con una correcta identificaci\u00f3n de los mensajes puede marcar la diferencia y evitar que los consumidores caigan en estafas.<\/p>\n\n\n\n
En cuanto al usuario final, la principal recomendaci\u00f3n de los expertos en Sinch es no hacer caso a los mensajes con contenido sospechoso. Es decir, ofertas de trabajo milagrosas, ofertas poco cre\u00edbles y con regalos o descuentos muy elevados, mensajes bancarios o deudas sin sentido.<\/p>\n\n\n\n
De esa manera, en conjunto los usuarios y empresas pueden evitar ser v\u00edctimas de alg\u00fan fraude a trav\u00e9s de mensajes sms. Un aspecto clave que puede generar desconfianza para los clientes y un desprestigio a la imagen de una compa\u00f1\u00eda u organizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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