El Gobierno del Presidente Nayib Bukele tiene como objetivo principal el bienestar y la salud de los salvadore\u00f1os. Una de las apuestas principales es elevar el nivel y calidad de atenci\u00f3n que reciben los usuarios en los centros m\u00e9dicos.<\/p>\n\n\n\n
Parte de esta estrategia, es mejorar la experiencia en la atenci\u00f3n de los derechohabientes en todos los centros de atenci\u00f3n del Instituto Salvadore\u00f1o del Seguro Social (ISSS), la direcci\u00f3n del ISSS capacit\u00f3 a los miembros del servicio de vigilancia institucional y privada, enfocada en la humanizaci\u00f3n del trato a los cotizantes, beneficiarios y pensionados.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEl centro de todo es el paciente, lo primero de todo es el derechohabiente; es a quien nos debemos\u201d, dijo la directora general del ISSS, M\u00f3nica Ayala. \u201cSepamos que son personas que tienen una enfermedad, comenzamos con ustedes porque son quienes nos representan en la entrada del centro\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Estas capacitaciones van dirigidas, en un principio, a los vigilantes, pues son ellos la primera l\u00ednea de defensa en la atenci\u00f3n del usuario ISSS, ya que el cuido de cada uno de ellos, en este caso, no solo incluye su salud, sino adem\u00e1s su seguridad.<\/p>\n\n\n\n
Cada jornada tiene una duraci\u00f3n de tres horas y media, y en total se prev\u00e9 la participaci\u00f3n de 700 trabajadores de seguridad. Con estas charlas, se busca solucionar y satisfacer los requerimientos de los usuarios, utilizando mecanismos, herramientas y metodolog\u00edas que generen confianza y efectividad.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEstas jornadas de humanizaci\u00f3n son importantes porque tenemos que aprender a ser humanos de verdad. Es tener el coraz\u00f3n en las manos y poder ver el todo de las personas a las que prestamos el servicio. Ustedes pueden cambiar la realidad de cualquier paciente\u201d, puntualiz\u00f3 Ayala.<\/p>\n\n\n\n
Dentro de los temas a tratar en la capacitaci\u00f3n est\u00e1n: definici\u00f3n de la humanizaci\u00f3n; la dimensi\u00f3n hol\u00edstica de la persona; caracter\u00edsticas del servicio de la vigilancia; entre otros. Esta es la primera de tres rondas de capacitaciones que el Gobierno del Presidente Bukele realizar\u00e1 para complementar la transformaci\u00f3n del ISSS; que, adem\u00e1s, consta de trabajos de proyectos estrat\u00e9gicos para alrededor de 2 millones de usuarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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