{"id":10538,"date":"2022-06-19T09:14:16","date_gmt":"2022-06-19T15:14:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.newsmillenium.com\/?p=10538"},"modified":"2022-06-19T09:15:06","modified_gmt":"2022-06-19T15:15:06","slug":"migo-la-plataforma-que-permite-realizar-pagos-a-traves-de-whatsapp-en-latinoamerica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.newsmillenium.com\/index.php\/2022\/06\/19\/migo-la-plataforma-que-permite-realizar-pagos-a-traves-de-whatsapp-en-latinoamerica\/","title":{"rendered":"MIGO, la plataforma que permite realizar pagos a trav\u00e9s de Whatsapp en Latinoam\u00e9rica"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El comercio conversacional agiliza los procesos de compra, al proporcionar servicios innovadores y personalizados a los clientes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Sin duda, la transformaci\u00f3n digital es un elemento esencial para mejorar la rentabilidad y la eficiencia de los negocios. Con el auge de las redes sociales, los h\u00e1bitos de consumo cambiaron, por lo que tener presencia en estos canales digitales es indispensable. Las organizaciones deben implementar el comercio conversacional (<em>c-commerce<\/em>) y los m\u00e9todos de pago digitales, para optimizar la relaci\u00f3n con los clientes y ser parte de las nuevas tendencias de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo con un informe realizado por Juniper Research en 2021, el comercio conversacional alcanzar\u00e1 los USD 290.000 millones en 2025. Esta cifra representa un aumento del 590%, en comparaci\u00f3n con los USD 41.000 millones con los que cerr\u00f3 el 2021. De esta manera se evidencia que esta tecnolog\u00eda es crucial para los negocios, al facilitar la interacci\u00f3n de las personas con las marcas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por esta raz\u00f3n, Rafael Noriega y Jos\u00e9 Araguainamo, egresados de Incae Business School, deciden fundar Yalutec&nbsp; con la visi\u00f3n de apoyar a las empresas en sus procesos de innovaci\u00f3n y transformaci\u00f3n digital. Es as\u00ed como esta <em>startup <\/em>ayuda a las empresas en el dise\u00f1o, creaci\u00f3n e implementaci\u00f3n de proyectos de transformaci\u00f3n digital enfocados en el servicio al cliente y las ventas a trav\u00e9s de canales conversacionales.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, por medio de soluciones tecnol\u00f3gicas propias como Migo, una plataforma de pago omnicanal que permite a las empresas realizar cobros por las aplicaciones de mensajer\u00eda m\u00e1s utilizadas por sus clientes, y Yumpi, una herramienta que habilita cat\u00e1logos din\u00e1micos para administrar productos, precios y los servicios que ofrecen las compa\u00f1\u00edas, hacen posible construir modelos de negocio totalmente digitales.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLa metodolog\u00eda de Yalutec es utilizada en la industria de restaurantes, el sector <em>retail<\/em>, la banca, los seguros, servicios de hoteler\u00eda turismo, salud y otros mercados. Debido a la pandemia los procesos de muchos de estos negocios cambiaron, por lo que optaron por implementar estas nuevas tecnolog\u00edas para continuar el proceso de ofrecer sus servicios a los clientes\u201d, destac\u00f3 Jos\u00e9 Araguainamo, Director de Yalutec.<\/p>\n\n\n\n<p>La empresa ha trabajado en alianza con Yalo, primer partner en Latinoam\u00e9rica de WhatsApp, para desarrollar canales conversacionales automatizados. El pasado 14 y 15 de junio se realiz\u00f3 en Ciudad de M\u00e9xico el evento Yalo Conecta, que reuni\u00f3 a las empresas pioneras en la transformaci\u00f3n digital de la regi\u00f3n. En el evento se destac\u00f3 la participaci\u00f3n de su cliente Grupo Monge, empresa de<em> retail<\/em> con presencia en seis pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n<p>Monge opera en pa\u00edses en los que durante la pandemia, el acceso a espacios f\u00edsicos fue restringido y el transporte limit\u00f3 el traslado de las personas. La plataforma de Migo fue fundamental para que los usuarios pudieran acceder a cr\u00e9dito, consultar su saldo y realizar sus pagos por WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cCon nuestra estrategia usando WhatsApp nos convertimos en un contacto de confianza en el celular de nuestro cliente. No construimos un canal digital o un chatbot \u00fanicamente, sino un ecosistema de soluciones para solventar las necesidades de servicio de nuestros usuarios a trav\u00e9s de Monge Pay\u201d, explica Jean Pierre Quesada, Director de Tecnolog\u00eda en Grupo Monge.<\/p>\n\n\n\n<p>Este es el primer canal de pagos 100% autogestionado por WhatsApp en la regi\u00f3n centroamericana, pues cuenta con un cat\u00e1logo de productos y servicios <em>fintech<\/em> integrados al sistema bancario. Entre 2020 y lo que va del 2022, el n\u00famero de usuarios se increment\u00f3 en m\u00e1s del 200%. En la actualidad, los pagos digitales representan alrededor del 50% para Monge, de estos la mitad se realizan mes a mes a trav\u00e9s de Migo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cIntegrar Migo como medio de pago fue esencial para la continuidad de nuestros negocios en \u00e9poca de pandemia y poder dotar de conveniencia a nuestros clientes. Hoy nuestro canal desembolsa cr\u00e9dito a los usuarios en forma inmediata y en l\u00ednea a cuentas bancarias, lo que lo convierte en un producto financiero totalmente autogestionado\u201d, agrega Quesada en el panel de Yalo Conecta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El comercio conversacional agiliza los procesos de compra, al proporcionar servicios innovadores y personalizados a los clientes. Sin duda, la transformaci\u00f3n digital es un elemento esencial para mejorar la rentabilidad y la eficiencia de los negocios. 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